La Asociación CEFIS desarrolla programas y servicios de intervención socioeducativa dirigidos principalmente a la ejecución de medidas judiciales de medio abierto con menores de la Región de Murcia, así como otras actuaciones orientadas a la inclusión social, la prevención, la educación y el apoyo a personas en situación de vulnerabilidad.

Nuestra misión es contribuir al bienestar y desarrollo integral de las personas, especialmente de quienes se encuentran en situación de conflicto o riesgo social, mediante actuaciones profesionales, educativas y participativas que favorezcan su inclusión y autonomía.

Para ello, la Junta Directiva asume los siguientes compromisos:

• Proporcionar servicios de calidad orientados a satisfacer las necesidades y expectativas de los usuarios, de la Administración contratante o competente y de las demás partes interesadas pertinentes.
• Cumplir los requisitos legales, reglamentarios, contractuales y cualquier otro requisito aplicable a nuestra actividad.
• Mejorar continuamente la eficacia y el desempeño del Sistema de Gestión de la Calidad.
• Gestionar la organización mediante un enfoque basado en procesos, considerando los riesgos, las oportunidades y las necesidades y expectativas de las partes interesadas pertinentes, para asegurar la eficacia y la mejora continua de nuestros servicios.
• Promover la competencia, participación, compromiso y desarrollo profesional del personal, favoreciendo su implicación en la mejora continua y proporcionando los recursos necesarios para el desempeño eficaz de sus funciones.
• Actuar de forma responsable con el medio ambiente, considerando las cuestiones relacionadas con el cambio climático cuando sean pertinentes para la organización, fomentando el uso eficiente de los recursos y la reducción de los impactos ambientales.

Nuestra actuación se fundamenta en los siguientes valores:

• Interés superior del menor.
• Individualización de la intervención.
• Inclusión e integración social.
• Participación.
• Educación como herramienta de cambio.
• Respeto a la persona.
• Igualdad y equidad.
• Trabajo en equipo.
• Cooperación social.
• Solidaridad.
• Respeto al medio ambiente.

Esta Política de Calidad proporciona el marco de referencia para el establecimiento y revisión de los objetivos de calidad y está alineada con la misión, la visión y la dirección estratégica de CEFIS.

La satisfacción de las personas usuarias y de las demás partes interesadas constituye un elemento esencial para evaluar el desempeño y la eficacia de nuestro Sistema de Gestión de la Calidad.

La Junta Directiva garantiza que esta Política será comunicada, comprendida, aplicada y revisada periódicamente para asegurar su continua adecuación y eficacia, implicando a todo el personal en la mejora continua de la organización.

Murcia, a 29 de junio de 2026

Aprobada por la Junta Directiva  

Fdo: Enrique Tonda PRESIDENTE DE CEFIS